במהלך נסיעה האוטובוס בלם בפתאומיות ולקוחת המשרד נפלה ושברה את הכתף.
נגרמו לה נזקים קשים והיא נותרה עם נכות ומגבלות לכל החיים. היא הגישה באמצעותנו תביעה לפיצויים.